k8凯发国际官网入口借上网课为由偷玩“第五人格”游戏十岁男童刷走外婆2万元家长无奈求帮助

　　他拿手机他都说做作业…◁◁□•。▼•”陈女士的母亲说○•◇□•▪。因为英语作业确实是在手机上•-★-▽。•☆△▷“（记者-◆•●•=：您之前有没有概念说我们要保管好这个支付密码▼◁△▷•，你要不要乱点乱动○•●。○▲=■-”陈女士的母亲说▼▼•△○。-▽◁=▽“是没看见他玩游戏☆▲，因为我拿手机的时候都跟他说•★◁○□，不要让孩子知道）有○•。

　　最近=□▷◇▼，我们栏目接到了陈女士的求助■□▪▪…•，表示在今年5月份▷☆▽=△□，因为疫情的原因■◇=▪△○，孩子在家中上网课◇▪•□，没想到居然用家中老人的手机•△☆-，在游戏平台上充值了2万多元▼◁•▽■△。这几个月她也一直向游戏平台方提交相关的证明和材料◁○=◆▼，但是依旧没能得到一个处理结果•●▽▪…▷。

　　◁■“因为他用我妈的手机下载•◁☆□▼，然后我妈就觉得很奇怪●•▲，为什么微信上面的钱少了▽▲□□。然后她就让我回来一趟k8凯发国际官网入口☆△=●▷▷，然后我回来一趟查了一下◁■△★，微信是2000元□△▪■。因为他是我的小孩◇■■，我肯定会很了解他的△◆□▷，然后我就去看一下支付宝上面•△，哇•☆□-，更多▲■=▷▲。我就打银行打电话问了一下◆◇▽-•，结果全部账单被我调出来之后◇●…☆，我这边有统计差不多是20358元▽▪▷=。你看一下五月份的支付宝……■○•，全部都是这个九游□△-，抽奖抽疯了那种••▼=☆▲。你看18点27分■□…，你看时间都是顺着连续点△•□，基本上一分钟刷一笔…◁。（都是328元）▲•”陈女士告诉记者…◆▪。

　　△-…•▽“当时就让我提供小孩上课的时间◇■★○-，还有叫我提供疫情证明▲■•■，我就很积极配合他们•■=。可是他们永远都是无限的等待□▼，而且都是那几句话□•□▼▼。他提供的等待时间我们也都等待过来了▲■，就是没有人进行一个回应▪□•◁。▼=”陈女士说•▲★★。

　　每次遇到类似的事情◆▼，我们都提醒家长平时要管理好自己的手机▽•…，对孩子要履行好应有的监护责任▪▲△■，多次充值家长都没有察觉●▲▲◆▲△，说明家长在监管上一定是存在着疏忽的▽□。工作忙不是推脱的理由○◁，未成年人在家长不知情的情况下□★▷，网游消费的确是可以申请退费●■，但如今平台处理了两个多月迟迟没有结果▷◁，我们也希望平台方能够拿出更加积极的处理态度▽=▷▽◆○。

　　▽…☆▷◆“（记者•▼◇◁：就是作为监护人这边你一定要明白▪◇，自己工作忙是忙▼◁▲，压力大是很大◁☆■◁▲▽，但是孩子她的医生真的很重要）是的□-◇。（如果你今天没有发现-★，或者说孩子因为玩游戏◁□▼▲▽☆，或者跟其他朋友玩在一起误入歧途…▼•●◁▲，那可能就不是退钱那么简单的事情）是的••-=◆，这真的很重要◆●■◇●○，我现在也是有非常强力的这种意识-…-○=。○…▲”陈女士说••…▷■☆。

　　陈女士家的孩子今年10岁==▷•●☆，因为是单亲家庭▼◆▪■▷-，孩子平时跟外公外婆居住在闽侯◆□•▽◁，陈女士则是在福州上班▼○☆▪，只有周末才回闽侯看孩子▼▷…-。

　　于是★-，她马上与游戏收款方爱九游信息技术有限公司联系…•。客服人员要求她提供相应的证明材料□•◇★•，并表示之后会有专人与她联系…△。如今过去两个多月了•-◇……，还是没有处理结果◇•=◇。

　　记者也再次拨打了爱九游平台热线=-，客服专员表示■•○□，他们已经与第五人格游戏方反映此事◁★=•=■。目前还在等待游戏方给出结果■●，无法确定期限k8凯发国际官网入口◆★○▼▽，但会再次催促▲○…。

　　爱九游客服回应称▷•=△，★●▷“像您反馈的这个情况-…，我们这边之前也跟您打过电话讲过了=▽◁◁○▲，因为后续的一个处理的话□☆，是需要游戏公司那边给到我们回复之后★◇◁，我们才能够给您跟进的◁☆。而这个时效是我们所控制不了的=▪☆•，而且之前我们也跟您讲过了▷▼，如果那边有回复我们会第一时间联系您▷△◆●◁◆。▲◁”

　　5月份●◇◇☆★△，陈女士发现▽☆，陈女士的孩子用外婆的手机在一款名为-▼“第五人格□▼•☆●”的游戏中□○•◁，前后充值了两万多元▼▲■。

　　经过这次事件▼•=◆，陈女士也意识到★▷●▲，自己很少和孩子沟通交流▽△，存在监管的疏忽▼□。这一次的经历是一个深刻的教训▽■●。

　　■•◇“那时候因为我们福州这边疫情▪●=…□•，然后是上网课□▽★○▪，3月21日全部通知线上教学◁-○▷●，所以都在家里▪▪○▲●，一直到五月份才真正的解封○▽。○○•=▪”陈女士说☆○-△•▽。